一般消費問題

 Consumptions  questions

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一、如何加入會員?

進入永樂活官網>點擊右上角『登入會員』>註冊會員。
註冊會員有兩個方式:
方法1 :直接使用Facebook帳號註冊。
方法2 :輸入個人電子郵件資料註冊。

 

二、在網路上所輸入的個人資料,安全有保障嗎?

網路記載會員須知與隱私保護條款,永樂活對會員個人資料之蒐集、處理、利用及國際傳輸,皆嚴格遵照個人資料保護法等相關法律規定。

 

三、如何購買商品?

方法1 :至永樂活官網線上訂購。 (www.ifcl.com.tw)
方法2 :加LINE官方帳號「永樂活生技」,透過LINE告知,後續有專人為您服務。
方法3 :至Facebook「永樂活生技」粉絲專頁私訊小編,後續有專人為您服務。
方法4 :歡迎致電至「永樂活生技」,服務專線02-8792-0202,由專人為您服務。 
方法5 :至PCHOME>商店街>永樂活健康家線上訂購。(www.pcstore.com.tw/ifcl/)
方法6 :至YesGogo購物網線上訂購。 (www.yesgogogo.com)

 

四、請問有哪些付款方式?

方法1 :超商條碼 (需持條碼至超商櫃台繳費)
方法2 :超商代碼 (需持代碼至超商印出帳單繳費)
方法3 : ATM虛擬代碼繳費 (需持代碼到實體ATM或網路銀行繳費)
方法4 : 網路ATM (需外接讀卡機)
方法5 : 信用卡 (支援Visa, Master, JCB)

 

五、是否提供海外訂購服務?

需海外訂購服務,請來電或來信告知,後續將由專人為您服務。

 

六、請問下單後收到商品的時間是多久?

當訂單成立,收到客戶的款項,系統通知出貨後約5個工作天是商品送達的日期(不含假日),若欲查詢出貨狀況,您可隨時至會員中心查詢訂單最新狀況,或撥打服務專線02-8792-0202,將由專人為您服務。

※ 雖然我們會以合理的努力在我們接受您的訂單後5個工作天之內將產品送交給您,但如遇有天災人禍等不可抗力事由發生或您通知要求變更送貨地點等情況下,則不在此限。